Come previsto dal Programma Triennale per la Trasparenza e l’Integrità 2014-2016, vengono di seguito pubblicate le Customer Satisfaction delle “Giornate della Trasparenza”:
| 2014 | 2013 | 2012 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Come hai saputo dell’evento? | attraverso materiale pubblicitario | 2,04% | 3,38% | 1,71% | |||
| attraverso responsabili e/o colleghi | 20,41% | 18,24% | 20,51% | ||||
| attraverso informazione ufficiale (sito di Ateneo, ecc..) | 68,37% | 75,68% | 70,94% | ||||
| altro | 9,18% | 2,70% | 6,84% | ||||
| Perché hai deciso di partecipare all’evento? | per interesse personale | 32,99% | 20,95% | 36,51% | |||
| per formazione | 64,86% | 78,38% | 57,49% | ||||
| per curiosità | 5,15% | 0,68% | 6,00% | ||||
| Come valuti lo sviluppo del programma? | adeguato | 91,67% | 92,20% | 86,40% | |||
| scarso | 8,33% | 7,80% | 7,60% | ||||
| insufficiente | 0,00% | 0,00% | 6,00% | ||||
| Come valuti l’orario dell’evento per le tue esigenze? | pienamente rispondente | 44,90% | 39,86% | 51,72% | |||
| abbastanza rispondente | 48,98% | 54,73% | 44,83% | ||||
| non corrispondente | 6,12% | 5,41% | 3,45% | ||||
| Come valuti complessivamente il contributo degli esperti che sono intervenuti nell’ambito della “Giornata della Trasparenza 2012”? | ottimo | 35,711% | 50,68% | 51,72% | |||
| buono | 54,08% | 45,95% | 43,10% | ||||
| sufficiente | 10,20% | 3,38% | 5,18% | ||||
| L’evento ha aumentato le tue conoscenze? | molto | 20,41% | 28,38% | 30,77% | |||
| abbastanza | 65,31% | 63,51% | 61,54% | ||||
| poco | 14,29% | 8,11% | 7,69% | ||||
| L’evento ha suscitato il tuo interesse? | molto | 33,67% | 50,68% | 50,43% | |||
| abbastanza | 58,16% | 46,62% | 46,96% | ||||
| poco | 8,16% | 2,70% | 2,61% | ||||
| L’evento ti ha offerto l’occasione per uno scambio di opinioni? | molto | 17,53% | 18,49% | 19,64% | |||
| abbastanza | 50,52% | 55,48% | 62,50% | ||||
| poco | 31,96% | 26,03% | 17,86% | ||||
| Esprimi un giudizio complessivo sull’evento? | ottimo | 20,41% | 31,97% | 34,19% | |||
| buono | 57,14% | 57,14% | 57,26% | ||||
| discreto | 19,39% | 10,88% | 7,69% | ||||
| insufficiente | 3,06% | 0,00% | 0,86% | ||||
| Qual è la tua qualifica? | dipendente | 94,95% | 93,24% | 68,38% | |||
| studente | 1,01% | 1,35% | 23,08% | ||||
| altro | 4,04% | 5,41% | 8,54% |
Tabella Customer Satisfaction in formato csv